Las preguntas más frecuentes

Para evitar hacer preguntas de las que puedes ya haber una respuesta

Cómo puedo contactar el SASSA?
El Sassa está abierto  todo el año ( excluyendo los días festivos), 5 días a la semana, 7 horas y media al día. Si no puedes venir directamente a nuestra oficina nos puedes localizar por teléfono, e-mail, fax.

Cuándo debo contactar el SASSA?
Apenas sepas que has conseguido la beca mándanos un e- mail, tendrás una respuesta en 48 horas.

Qué se debe hacer para  obtener los servicios del SASSA?
Es necesario completar uno de los formularios de acomodación  en todos sus puntos y enviarlo via internet primero y después  por correo.

Qué es el formulario de acomodación?¿ para qué sirve?
El formulario de acomodación es el módulo del SASSA  y sirve para poder disfrutar del servicio de alojamiento.

Quién da las llaves de la habitación?
Si tienes sitio en una de las residencias del ESU, te darán las llaves directamente cuando llegues por parte del director o en la portelerìa. Si por el contrario, tienes sitio en un apartamento privado, las llaves te las dará el propietario o los estudiantes que liberan el puesto.

Cuándo debo devolver las llaves?
Una vez firmado el contrato en la oficina del SASSA, las llaves se entregan en Casa dello Studente Antes de las 12 en las residencias y en el momento que hayas acordado con el propietario en el apartamento privado.

Cómo se mueve uno en Padua?
Padua es una ciudad más bien pequeña y el medio de transporte más común entre los estudiantes es la bicicleta. En cualquier caso, podrás utilizar los autobuses públicos.

Cuánto lejos están los alojamientos del centro y de la universidad?
Excluyendo el polo de Agripolis (agraria, veterinaria y ciencias forestales) que se encuentran a 9 km del centro de la ciudad, el resto de las facultades están en el centro o cerca de las murallas de la zona nordeste de la ciudad. No existe un campus universitario, por eso los alojamientos están repartidos por toda la ciudad. Como máximo se encuentran a 20/30 minutos en bicicleta desde las facultades.

Cuánto tiempo se tarda en encontrar casa?
Si has enviado el formulario de la acomodación antes de la fecha limite, como mucho se tarda dos días, en el caso de ir a un apartamento privado; en el caso de alojarte en una residencia te daremos las llaves inmediatamente, en cuanto llegues a Padua.

Dónde  tengo que ir cuando llegue  a Padua?
Primero, tienes que ir a la oficina del SASSA, donde te darán todas las instrucciones de lo que debes hacer; si ya tienes un alojamiento y no necesitas la ayuda del SASSA para buscar casa, tendrás que venir a nuestra oficina de todas formas, ya que se te indicarán  las prácticas que debes hacer, en el momento que tengas una dirección en Padua.

Se puede elegir la habitación en una residencia (individual o doble)?
No, pero puedes indicarnos tus preferencias; el número de puestos disponibles y sobre todo de las habitaciones individuales es bastante inferior a las solicitudes. Se sabrá el tipo de habitación te corresponde en el momento de la asignación (publicación en la página web y recibimiento una carta).

Se puede elegir en qué residencia del ESU se quiere vivir?
No, pero puedes indicar tus preferencias. De todas formas, los puestos vienen distribuidos por el SASSA, teniendo en cuenta las fechas de llegada y de salida (de vuelta) indicadas y en base a las residencias que tengan puestos disponibles para los estudiantes de intercambio internacional. En general, se intenta respetar las preferencias indicadas.

Qué sucede si renuncio al mi puesto reservado en una residencia?
En el caso que se renuncia a la estancia en Padua,  una vez haber aceptado ya el puesto  haber pagado la fianza, el dinero se  devolverá sólo en presencia de graves motivos que se puedan comprobar (enfermedad, accidente, etc) y , de todas formas, habiéndoselo enviado una comunicación escrita, al menos 15 días antes de la fecha de llegada prevista. En caso contrario, la fianza se conservará  y no será devuelta de ningún modo. Si la renuncia del puesto sucediese después de haber llegado a Padua, se solicitará también el pago de dos mensualidades, además de la pérdida de la fianza; además, tendrás que buscarte un nuevo alojamiento por tu cuenta, sin la ayuda del SASSA.

Puedo ver la habitación antes de entrar?
Si vas a ir a un apartamento privado, tendrás la posibilidad de verlo y después decidir si te gusta o no. Aquellos que vayan a una residencia, sólo podrá ver su habitación después de haber cogido las llaves. En este caso, de hecho, están disponibles en la página web del ESU muchas informaciones acerca de las características del alojamiento en las residencias.

Puedo cambiar habitación después de haberla aceptado?
No es fácil; se puede hacer una vez que has encontrado un sustituto (en el caso de alojarte en un apartamento privado) En las residencias no se puede cambiar habitacion.

Que tengo que llevar conmigo?
Las sábanas, en algunas ocasiones también la almohada, si vas a una residencia o en un apartamento privado. En cualquier caso, mantén el contacto con nosotros para informarte más profundamente acerca de este punto.

A quién debo dirigirme en caso de problemas?
Si tienes cualquier tipo de problema relacionado con el alojamiento, debes ponerte en contacto con nosotros, haremos lo posible por ayudarte; en el caso que se trate de problemas académicos, deberás ponerte en contacto con el responsable administrativo de la oficina de Relaciones Internacionales de Padua (en cualquier caso, si quieres, ven a nuestra oficina, siempre podremos aconsejarte).

Qué diferencias hay entre mi país y Padua?
Si habéis decidido venir a Padua os tendréis que adaptar a lo positivo y negativo de esta ciudad que no es un campus que tiene 60.000 inscritos: no estáis en Inglaterra, Francia, España ni Alemania. Por eso, deberéis evitar decir frases tipo” en Alemania se hace así....”, “ pero..en Francia hay esto...”, etc: el ambiente que os encontraréis , sin duda,será   muy diferente. Si lográis superar las eventuales dificultades iniciales, os daréis cuenta que pasaréis una permanencia en Padua muy agradable.

Cuándo puedo entrar en la habitación?
Desde la fecha  indicada en el certificado de asignación en la residencia y desde el momento en que te hayas puesto de acuerdo con el propietario del apartamento privado.

Cómo debo pagar?
El dinero  en el caso de las residencias del ESU se paga con un giro postal, Bancomat, Tarjeta Visa, maestro, mastercard. En los apartamentos privados depende del propietario, en general se exige pagar en metálico  o a través   de un ingreso en una cuenta bancaria.

Para qué sirve la fianza?
La fianza se exige para confirmar la aceptación del puesto en el apartamento privado, como cobertura de eventuales gastos por daños provocados, como garantía de un correcto comportamiento. Normalmente, en una apartamento privado corresponde a dos o tres mensualidades, en las residencias son sólo 250 euros.

Qué idiomas se hablan en el SASSA?
Italiano, inglés y español.

Puedo tener la dirección del apartamento antes de llegar a Padua?
La dirección del apartamento que se puede visitar se dará únicamente en el momento de la llegada a Padua, nunca antes; habiendo sido puesto a disposición de estudiantes o propietarios, estos pueden siempre retirar su propia propuesta, hasta en el último momento.

A quién encontraré en el SASSA?
Encontrarás un grupo de personas jóvenes y motivadas, que harán todo lo posible por ayudarte, no sólo en la búsqueda de la casa.

Qué diferencia hay entre un formulario de acomodación y un learning agreement y otros documentos?
Para acceder a los servicios del SASSA tienes que completar el formulario de la acomodación que encontrarás en internet, es inútil enviar el formulario de la acomodación que te da tu propia universidad, learning agreement u otros. Sin embargo, esos documentos deben ser enviados al responsable administrativo(encontrarás la lista completa de responsables en http://www.unipd.it/programmi/erasmus/erasmus.html. El formulario de la acomodación se enviará a nuestra oficina, ya que si no podría perderse.

Qué documentos no pueden faltar en mi  bolsa?
Un documento de identidad válido para todo el período de permanencia en Italia (los estudiantes no europeos con visado de entrada por motivos de estudio, aunque si permanecerán menos de tres meses), copia del modelo E111 o E128 o si no, una carta de la propia compañía de aseguración privada en la que se indique las fechas de inicio y fin de la poliza (con traducción y sellada para los estudiantes no europeos), fotos de tamaño carnet 2 estudiantes UE y 4 estudiantes no UE) y una carta de la propia universidad (no el contrato), comprobando lo status de estudiante de intercambio internacional.