Martes 25 Septiembre , 2018

FAQ

Frequently Asked Questions

Para evitar hacer preguntas de las que puedes ya haber una respuesta

Cómo puedo contactar el SASSA?
El Sassa está abierto todo el año (excluyendo los días festivos), de lunes a juves 9-13 y 15-18, el viernes 9-13. Si no puedes venir directamente a nuestra oficina, nos puedes contactar por e-mail.

Cuándo debo contactar el SASSA?
Para pedir alojamiento para el primer semestre o el año entero: desde la mitad de Mayo hasta el 30 de Junio. Para pedir alojamiento para el segundo semestre: desde la mitad de Mayo hasta el 30 de Noviembre.

Qué se debe hacer para obtener los servicios del SASSA?
Es necesario completar el Accommodation Form en todas sus partes y enviarlo por internet haciendo click sobre el boton puesto al final del form.

Qué es el formulario de acomodación? ¿Para qué sirve?

El Accommodation Form es el módulo del SASSA  y sirve para solicitar una plaza en residencia de estudiantes. Igualmente nos sirve para obtner los datos que luego serán usados para preparar los documentos para el International Office de la Universidad de Padova. Es obligatorio enviar el formulario aunque no estés solicitando alojamiento a través del SASSA. Si llegas a la oficina si haberlo enviado tendrás que volver después de haberlo enviado.

Quién da las llaves de la habitación?
Si tienes sitio en una de las residencias del ESU, te darán las llaves directamente al llegar en la residencia, por parte de la porterìa. Si, por el contrario, tienes sitio en un pisos de alquiler, las llaves te las dará el dueño o los estudiantes que ofrecen la plaza.

Cuándo debo devolver las llaves?
Una vez firmado el contrato en la oficina del SASSA, las llaves se reciben en la residencia; en el momento que hayas acordado con el dueño en el apartamento privado.

Cómo se mueve uno en Padua?
Padua es una ciudad más bien pequeña y el medio de transporte más común entre los estudiantes es la bicicleta. En cualquier caso, podrás utilizar los medios de transporte públicos como autobus o tram.

Cuánto lejos están los alojamientos del centro y de la universidad?
Excluyendo el polo de Agripolis (Agraria, Veterinaria y Ciencias Forestales) que se encuentran a 9 km del centro de la ciudad, todos los demás departamientos están en el centro o cerca de las murallas de la zona nordeste de la ciudad. No existe un campus universitario, por eso los alojamientos están repartidos por toda la ciudad. Como máximo se encuentran a 20/30 minutos en bicicleta desde los institutos.

Cuánto tiempo se tarda en encontrar casa?
Si has enviado el formulario de la acomodación antes de la fecha limite, como mucho se tarda dos/tres días, en el caso de ir a un apartamento privado. Igual te sugerimos empezar la búsqueda antes de salir de tu país.

Dónde  tengo que ir al llegar a Padua?
Primero, tienes que ir a la oficina del SASSA, donde te darán todas las instrucciones de lo que debes hacer; si ya tienes un alojamiento y no necesitas la ayuda del SASSA para buscar casa, tendrás que venir a nuestra oficina de todas formas, ya que se te indicarán las prácticas que debes hacer, en el momento que tengas una dirección en Padua.

Se puede elegir la habitación en una residencia (individual o doble)?
No, pero puedes indicarnos tus preferencias; el número de puestos disponibles y sobre todo de las habitaciones individuales es bastante inferior a las solicitudes. Se sabrá el tipo de habitación en el momento de la asignación (publicación en la página web y recibimiento de un correo electrónico).

Se puede elegir en qué residencia del ESU se quiere vivir?
No, pero puedes indicar tus preferencias. De todas formas, los puestos estan distribuidos por el SASSA, teniendo en cuenta las fechas de llegada y de vuelta indicadas y en base a las residencias que tengan puestos disponibles para los estudiantes de intercambio internacional. En general, se intenta respetar las preferencias indicadas.

Qué sucede si renuncio al mi puesto reservado en una residencia?
En el caso que se renuncie a la estancia en Padua,  una vez haber aceptado ya el puesto y pagado la fianza, el dinero se devolverá sólo en presencia de graves motivos que se puedan comprobar (enfermedad, accidente, etc) y, de todas formas, habiéndoselo comunicado por escrito, por lo menos 15 días antes de la fecha de llegada prevista. En caso contrario, la fianza se quedará y no será devuelta de ningún modo. Si la renuncia del puesto sucediese después de haber llegado a Padua, se solicitará también el pago de una mensualidad, además de la pérdida de la fianza; no solo eso sino que tendrás que buscarte un nuevo alojamiento por tu cuenta, sin la ayuda del SASSA.

Puedo ver la habitación antes de entrar?
Si vas a ir a un piso de alquiler, tendrás la posibilidad de verlo y después decidir si te gusta o no. Aquellos que vayan a una residencia, sólo podrá ver su habitación después de haber cogido las llaves. En este caso, de hecho, están disponibles en la página web del ESU muchas informaciones acerca de las características del alojamiento en las residencias incluso fotos.

Puedo cambiar habitación después de haberla aceptado?
No es fácil; se puede hacer una vez que haya encontrado un substituto (en el caso de alojarte en un piso de alquiler). En las residencias no se permite cambiar habitación.

Que tengo que llevar conmigo?
En las residencias ESU encuentras: mantas, cubrecama, cubrecolchión. Tendras que llevar tus sábanas y almohada. En pisos de alquiler depende del dueño/a, hay mucha variedad.

A quién debo dirigirme en caso de problemas?
Si tienes cualquier tipo de problema relacionado con el alojamiento, debes ponerte en contacto con nosotros, haremos lo posible por ayudarte; en el caso que se trate de problemas académicos, deberás ponerte en contacto con el responsable administrativo del International Office de la Universdad (en cualquier caso, si quieres, ven a nuestra oficina, siempre podremos aconsejarte).

Qué diferencias hay entre mi país y Padua?
Si habéis decidido venir a Padua os tendréis que adaptar a lo positivo y negativo de esta ciudad que no es un campus que tiene 60.000 inscritos: no estáis en Inglaterra, Francia, España ni Alemania. Por eso, deberéis evitar decir frases tipo "en Alemania se hace así....”, “pero..en Francia hay esto...”, etc: el ambiente que os encontraréis, sin duda será muy diferente. Si lográis superar las eventuales dificultades iniciales, os daréis cuenta que pasaréis una permanencia en Padua muy agradable.

Cuándo puedo entrar en la habitación?
Desde la fecha indicada en el papel de asignación en la residencia y desde el momento en que te hayas puesto de acuerdo con el propietario del apartamento privado.

Cómo debo pagar?
El dinero en el caso de las residencias del ESU se paga a través de un pago online o con tarjeta de débito/credito. En los apartamentos privados depende del propietario, en general se exige pagar en efectivo o a través de un ingreso en una cuenta bancaria.

Para qué sirve la fianza?
La fianza se exige para confirmar la aceptación del puesto en el apartamento privado, como cobertura de eventuales gastos por daños provocados, como garantía de un correcto comportamiento. Normalmente, en un apartamento privado corresponde a dos o tres mensualidades, en las residencias son 350 euros.

Qué idiomas se hablan en el SASSA?
Italiano, inglés y español.

Puedo tener la dirección del apartamento antes de llegar a Padua?
La dirección del apartamento que se puede visitar se dará únicamente en el momento de la llegada a Padua, nunca antes; habiendo sido puesto a disposición de estudiantes o propietarios, estos pueden siempre retirar su propia propuesta, hasta en el último momento.

A quién encontraré en el SASSA?
Encontrarás un grupo de personas jóvenes y motivadas, que harán todo lo posible por ayudarte, no sólo en la búsqueda de la casa.

Qué diferencia hay entre un formulario de acomodación y un learning agreement y otros documentos?
Para acceder a los servicios del SASSA tienes que completar el formulario de la acomodación que encontrarás en nuestro sitio web. El learning agreement se envia al International Office de la Universidad.

Qué documentos no pueden faltar en mi  bolsa?
Un documento de identidad válido para todo el período de permanencia en Italia (los estudiantes no europeos con visado de entrada por motivos de estudio, aunque si permanecerán menos de tres meses), tarjeta sanitaria europea o una carta de la propia compañía de aseguración privada en la que se indique las fechas de inicio y fin de la poliza (con traducción y sellada para los estudiantes no europeos), fotos de tamaño carnet (4, solo para estudiantes no UE) y una carta de la propia universidad (no el contrato), comprobando lo status de estudiante de intercambio internacional.